Conditions Générales de Vente

Introduction – Acceptation des Conditions Générales de Vente

En passant commande sur le site Elyona, vous déclarez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Toute commande passée implique l’adhésion complète à ces conditions, qui prévalent sur tout autre document ou communication.
En validant votre commande, vous reconnaissez que les produits sont destinés à un usage personnel, que vous avez pris connaissance des caractéristiques des produits, et que vous acceptez les modalités de paiement, livraison, retour et remboursement exposées dans ces CGV.

 

 

2- PRODUITS :

Les produits proposés sur le site sont destinés à un usage personnel et sont fournis à titre informatif et indicatif.
Les descriptions, images et illustrations sont fournies à titre indicatif et peuvent varier selon les lots.
Les résultats peuvent différer selon les individus.

Pour les patchs minceur, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation, surtout en cas de grossesse, allaitement, maladie ou traitement particulier.
Tout produit en promotion ou soldé n’est ni échangeable ni remboursable, sauf défaut avéré.

3- PRIX

Les prix affichés sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués séparément, sauf mention contraire (ex. promotion livraison gratuite).
Elyona se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà confirmées.

4- COMMANDE

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement complet du panier.
Une confirmation de commande sera envoyée par email.
Le client est responsable de la vérification de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse, téléphone, email).

5- PAIEMENT

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal…).
Le paiement est sécurisé et est effectué au moment de la commande.
La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

6- LIVRAISON

( VOIR POLITIQUE DE LIVRAISON )

7- DROIT DE RETRACTATION

Conformément à la loi française, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur les produits non ouverts et non utilisés.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Elyona à [votre email].
Les produits achetés en promotion ou soldés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

8- RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non ouverts et non utilisés, sauf défaut avéré.
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que la commande.
Tout produit en promotion ou soldé est exclu de remboursement ou d’échange.

9- RESPONSABILITE

Les produits vendus sur le site sont des patchs minceur à usage externe et ne remplacent pas un avis médical.
Avant utilisation, il est recommandé de consulter un professionnel de santé, notamment en cas de grossesse, allaitement, maladie ou traitement particulier.
Elyona ne peut être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect, résultat non obtenu ou mauvaise utilisation des produits.
L’utilisation des produits se fait sous entière responsabilité de l’utilisateur.
Le site et son contenu sont fournis à titre informatif, et Elyona ne garantit pas l’exactitude ou l’exhaustivité des informations.

10 - DONNEES PERSONNELLES

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • la gestion des commandes,

  • l’envoi d’informations liées aux commandes ou offres (avec consentement).

Conformément au RGPD, le client peut accéder, rectifier, supprimer ou transférer ses données en contactant Elyona à [votre email].

11 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos…) sont la propriété exclusive d’Elyona ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12 - COOKIES

Le site utilise des cookies pour :

  • améliorer la navigation,

  • analyser les visites,

  • personnaliser le contenu et les offres.

Le client peut gérer ses préférences via son navigateur ou le bandeau cookie affiché sur le site.

13 - CONTACT:

Pour toutes questions relatives, à nos produits ou à votre commande, contact le support disponible H24, 7J/7 en envoyant un mail à l'adresse suivante : bienvenue@elyona.fr